OČEKUJTE NAŠ BRZI ODGOVOR

KONTAKTIRAJTE NAS ZA BILO KOJI PROBLEM

    INFORMACIJE

    ČESTO POSTAVLJENA PITANJA

    Koji su troškovi isporuke narudbe?

    Cijena isporuke narudžbe različita je za svaku državu EU u koju šaljemo, te točnu cijenu dostave pogledajte ovdje.

    Kako naručiti proizvod?

    Postupak online kupovine se sastoji od 3 jednostavna koraka: (1) odaberite proizvod, (2) dodajte proizvod u košaricu, (3) odaberite način plaćanja i potvrdite narudžbu. Za nekoliko minuta primit ćete e-poštu s pregledom narudžbe na e-adresu koju ste naveli prilikom prijave. Nakon zaprimanja uplate narudžbu stavljamo na slanje i ona dolazi na željenu adresu.

    Koji je način isporuke narudžbe?

    Za sve proizvode naručene u online trgovini isporuka je moguća putem MBE dostavne službe.

    Kako ću znati jeste li zaprimili moju narudžbu?

    Kupac će elektronskom poštom biti obaviješten o potvrdi narudžbe. Ako poruku ne primite, preporučujemo da provjerite pretinac “Neželjena pošta” (Junk mail). Zbog različitih postavki mreže ili računala tamo se može nalaziti potvrda vaše narudžbe. Ako u tom pretincu ne možete pronaći poruku potvrde, kontaktirajte nas putem e-maila na marijana@esperanza-handmade.hr ili pozivom na broj +385 95 550 0574. Ako ste se registrirali za kupovinu u online trgovini, možete jednostavno pregledati svoje narudžbe na profilu koji ste kreirali.